Politica de Retur

Noi, cei de la www.cartigeniale.ro incercam sa va trimitem cele mai bune produse. Speram sa fiti multumiti de ele, dar in cazul in care un produs nu este ceea ce v-ati asteptat, il puteti returna in termenul legal.

Conform Ordonanţei de urgenţă nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanţă, cumpărătorul (numai în condiţiile actului normativ menţionat) are dreptul ca în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor cumpărate, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv, să returneze produsele cumpărate.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, prin curier rapid, în ambalajul original şi doar dacă acestea nu au suferit deteriorări, urmând să primească în termen de 30 de zile de la denunţarea unilaterală formulată în scris (document semnat de cumpărător şi transmis electronic sau prin poştă cu confirmare de primire) contravaloarea comenzii. Rambursarea poate fi amânată până la momentul primirii produselor returnate sau până la recepţionarea unei dovezi conform căreia produsele au fost expediate.

Adresa de returnare a produselor este:

SC Carti geniale pentru copii SRL, Str. Zagazului, nr. 4, p, ap 5, camera 9, sector 1, Bucuresti, telefon 0743147487, cu retur prin curier rapid. Costul curierului va fi suportat de catre cumparator, nu se vor accepta colete cu plata transportului ramburs.

Nu se vor accepta retur carti cu stickere dezlipiti, pagini ce prezinta semne de uzura, clapite desfacute, jocuri desfacute si uzate..

Daca aveti putin timp la dispozitie sa ne precizati motivul returului va multumim si vom folosi aceste informatii pentru a imbunatati serviciile noastre viitoare.